Taxi boeken zonder app in Den Haag: via de website, WhatsApp of telefoon

Ik krijg de vraag elke week wel een keer, meestal aan de telefoon: moet ik daar een app voor hebben? Nee. Je boekt bij ons in de browser, op je telefoon of op een computer, en je hoeft niets te installeren. Een account bestaat bij ons niet. Je maakt geen wachtwoord aan en je slaat geen bankpas op.

Wat we wel vragen zijn drie dingen: je naam, je telefoonnummer en je e-mailadres. Het e-mailadres is voor de bevestiging en de herinneringen. Het telefoonnummer is voor de chauffeur, die belt als hij voor de deur staat en je niet ziet. Meer is het niet.

Wie hier vooral naar vraagt: mensen met een volle telefoon, bezoekers uit het buitenland die niet voor één rit een app met betaalgegevens willen inrichten, en kinderen die een rit regelen voor een ouder die geen apps gebruikt.

Het boekingsformulier vraagt om een ophaaladres en een bestemming. Kies het ophaaladres uit de lijst met suggesties die onder het veld verschijnt. Daarmee weten wij precies welk adres je bedoelt, en zonder die keuze kun je niet bevestigen. Moet er onderweg iemand opgehaald of afgezet worden, dan voeg je tot drie tussenstops toe.

Daarna kies je de datum, de tijd en het aantal passagiers, maximaal vier. In het opmerkingenveld zet je wat de chauffeur moet weten: een vluchtnummer, een koffer extra, een portiek waar de bel niet werkt. Boek je voor het werk, dan vul je de bedrijfsnaam in en komt die op de factuur.

Heb je ook een terugrit nodig, dan zet je die in hetzelfde formulier erbij. Je vult je gegevens dus één keer in. Na het bevestigen staat de rit in de planning.

Zodra adressen, datum en tijd zijn ingevuld, rekent de site de prijs uit op jouw adres en de verwachte rijtijd op dat tijdstip. Dat bedrag staat op de bevestigknop. Je ziet dus wat de rit kost voordat je iets vastlegt, en zonder dat je eerst betaalgegevens in een app hebt gezet.

De berekening gebruikt ons tarief voor 2026: € 4,31 starttarief, € 3,17 per kilometer en € 0,52 per minuut, met een minimum van € 30,00 per rit. Voor de tabel hieronder heb ik vier gewone stadsritten opgevraagd bij de Google Routes API, voor dinsdag 13 oktober 2026, en met dat tarief doorgerekend.

Wat je eraan ziet: de twee korte ritten vallen op het minimum en kosten in de spits evenveel. Op de langere ritten scheelt de avondspits € 1,11 tot € 2,23, omdat de minuten meetellen. Naar Schiphol hoef je niet te rekenen: dat is € 120,00 vast vanuit Den Haag en omgeving, in beide richtingen.

Na het bevestigen kies je zelf hoe je betaalt. Binnen Den Haag en omgeving kun je de rit in de auto afrekenen, bij het afzetten, met pin of creditcard. Je betaalt bij het boeken dan niets.

Wil je het liever vooraf geregeld hebben, dan betaal je de hele rit bij het boeken met iDEAL of kaart. Dat is dan een vaste prijs: je betaalt achteraf niets bij, ook niet bij file of omrijden. Dat is handig als er iemand anders in de auto zit dan degene die betaalt.

Eén uitzondering. Halen we je buiten Den Haag en omgeving op, dan betaal je de helft vooraf en de rest in de auto, omdat we eerst leeg naar je toe rijden.

In het formulier staat de keuze 'Ik boek voor iemand anders'. Zet je die aan, dan vul je de naam, het telefoonnummer en het e-mailadres van de passagier in. De herinneringen 24 uur en 1 uur van tevoren gaan dan naar je gast, en de chauffeur belt bij aankomst het nummer van je gast. De bevestiging en de factuur blijven naar jou gaan.

Een voorbeeld uit de tabel. Je woont zelf in Utrecht en je moeder moet van het Loosduinse Hoofdplein naar het HagaZiekenhuis. Jij boekt thuis op je laptop, betaalt de € 30,00 vooraf met iDEAL, en je moeder hoeft alleen in te stappen. Ze heeft geen app, geen account en geen pinpas nodig.

Het formulier vraagt ook om een e-mailadres van de passagier. Heeft je gast dat niet, bel of app ons dan even. Dan regelen we het telefonisch.

Dat kan ook, en je krijgt dan een persoon te spreken die je rit kent. Het nummer en de WhatsApp-knop staan op de contactpagina. Zet in je bericht het ophaaladres, de bestemming, de datum, de tijd en het aantal personen, dan hoef ik niets na te vragen.

In drie gevallen is bellen of appen de enige weg, omdat het formulier de rit dan niet aanneemt. Als je vandaag nog weg wilt en de ophaaltijd binnen drie uur ligt. Als je voor 06:00 of na 23:55 opgehaald wilt worden. En als je 's avonds na 23:00 nog een rit voor morgenochtend voor 09:00 wilt vastleggen, want die eerste rit van de ochtend is dan meestal al ingepland.

Beloven dat het altijd lukt, doe ik niet. Er rijdt één auto, dus het hangt af van wat er al in de planning staat. Vraag het gerust, je hoort het meteen.

Je krijgt een bevestiging per e-mail met de gegevens van de rit en een agenda-uitnodiging als bijlage. Die zet je met één tik in je agenda. Een dag van tevoren en een uur van tevoren volgt een herinnering.

In de bevestiging staat een link om te annuleren. Tot 24 uur voor de rit kost dat niets. Reken je in de auto af, dan heb je niets vooruitbetaald en kost annuleren je ook daarna niets. Laat het wel even weten, dan kan iemand anders dat tijdstip krijgen.

Eerlijk is eerlijk: wil je nu de deur uit, dan is een ritje-app sneller. Die zoekt een auto die op dat moment in de buurt rijdt. Wij leggen een tijdstip vast en hebben op dezelfde dag minstens drie uur nodig. De verschillen met Uber en Bolt heb ik in een apart stuk naast elkaar gezet.

Weet je het een dag of een paar uur van tevoren, dan heb je bij ons geen app nodig en weet je wie er komt: dezelfde chauffeur in dezelfde elektrische BYD Seal, met plek voor vier passagiers en twee grote koffers. Hoe dat werkt als je vaker rijdt, staat op de pagina over de vaste chauffeur.