Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Future Taxi is onderdeel van Danesh vof. Danesh vof is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, en is ook de partij die op je factuur staat. Je bereikt ons via info@futuretaxi.nl of +31 6 18 54 91 45.

Vestigingsadres: Van Gijnstraat 33, 2288 GB Rijswijk. Dit is een vestigingsadres, geen bezoekadres, we halen klanten op en ontvangen ze niet op locatie.

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77205782, btw-identificatienummer NL860934433B01.

Welke gegevens verwerken we, en waarom?

We verzamelen alleen wat nodig is om je rit te kunnen rijden. Concreet gaat het om:

• Naam, om je te kunnen aanspreken en herkennen bij het ophalen.
• Telefoonnummer, om contact op te nemen bij vertraging of als we je niet kunnen vinden.
• E-mailadres, om je boekingsbevestiging te sturen.
• Ophaaladres en bestemming, om de rit te kunnen rijden en de prijs te berekenen.
• Datum en tijd, om de rit in te plannen.
• Eventuele opmerkingen, bijvoorbeeld een vluchtnummer of een verzoek om een kinderzitje.

De grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de vervoersovereenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Zonder deze gegevens kunnen we de rit niet uitvoeren.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze niet door.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Boekingsgegevens met je adres bewaren we 12 maanden na de rit, zodat we vragen of klachten kunnen behandelen en herhaalritten kunnen herkennen. Daarna verwijderen we het ophaal- en bestemmingsadres.

Factuur- en betaalgegevens bewaren we 7 jaar. Dat is geen keuze: de Belastingdienst verplicht ons daartoe via de fiscale bewaarplicht.

Met wie delen we je gegevens?

Om de site en de boekingen te laten werken schakelen we een aantal dienstverleners in. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten:

• Supabase, opslag van de boekingsgegevens in de database.
• Resend, verzending van bevestigingsmails.
• Google Maps Platform, omzetten van adressen naar afstand en rijtijd voor de prijsindicatie.
• Google Analytics, anonieme bezoekstatistieken, uitsluitend na jouw toestemming via de cookiemelding.
• Google Ads, meten welke advertentie tot een boeking heeft geleid, uitsluitend na jouw toestemming voor advertentiecookies.
• Firebase App Hosting van Google, hosting van de website.
• Hotjar, sessieopnames en heatmaps om te zien waar bezoekers vastlopen in het boekingsformulier, uitsluitend na jouw toestemming voor analytische cookies.
• Microsoft Clarity, sessieopnames en heatmaps met hetzelfde doel, uitsluitend na jouw toestemming voor analytische cookies.
• OpenAI, meten of een advertentie in ChatGPT tot een rit heeft geleid, uitsluitend na jouw toestemming voor advertentiecookies.

Verder delen we je gegevens alleen als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Voor zover gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Deze site gebruikt drie soorten cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de site te laten werken en om je cookiekeuze te onthouden; daarvoor is geen toestemming vereist. Analytische cookies laten ons zien welke pagina's bezoekers helpen bij het boeken. Ze leggen daarbij ook anoniem vast hoe je door de site beweegt: scrollen, klikken en waar je in het formulier afhaakt. Wat je in de invoervelden typt wordt niet opgeslagen, en op de bedankpagina en de betaalstap wordt geen enkele zichtbare tekst bewaard. Advertentiecookies meten welke advertentie tot een rit heeft geleid.

Analytische en advertentiecookies plaatsen we pas nadat je daar in de cookiemelding toestemming voor hebt gegeven. Je kunt de twee los van elkaar kiezen; alleen analytisch mag ook. Klik je op Weigeren, dan wordt geen van beide geplaatst en werkt de site verder precies hetzelfde.

Waar die advertentiemeting voor dient, in gewone taal: we adverteren in Google en betalen per klik. Zonder deze meting weten we alleen hoeveel mensen klikken, niet welke van die klikken een echte rit werd. Dan betalen we net zo goed voor advertenties die niets opleveren. Met jouw toestemming bewaren we de klik-identifier die Google aan je bezoek meegeeft, maximaal 90 dagen, en koppelen we die aan de boeking.

We verkopen je gegevens niet en we bouwen geen profiel van je op voor andere partijen. Deze meting gaat over onze eigen advertenties, niet over wie jij bent.

Je keuze wordt lokaal in je browser bewaard, niet in een cookie op onze server. Onderaan deze pagina kun je hem op elk moment wijzigen of intrekken. Trek je de toestemming voor advertentiecookies in, dan wissen we de bewaarde klik-identifier meteen.

De lettertypen worden vanaf onze eigen server geladen, dus daarvoor gaan er geen gegevens naar externe partijen.

Welke rechten heb je?

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage, opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Rectificatie, onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering, je gegevens laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren.
• Beperking, de verwerking tijdelijk laten stilleggen.
• Overdraagbaarheid, je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
• Bezwaar, bezwaar maken tegen een bepaalde verwerking.

Een verzoek stuur je naar info@futuretaxi.nl. We reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De verbinding met deze website is versleuteld (HTTPS). Toegang tot de boekingsgegevens is beperkt tot de chauffeur die de rit uitvoert. Boekingsformulieren zijn beveiligd tegen geautomatiseerd misbruik.