Часті запитання
Запитання, які найчастіше ставлять перед бронюванням.
Як і коли я плачу?
У Гаазі та околицях ти не платиш нічого наперед: за поїздку розраховуєшся в автомобілі при висадці, дебетовою або кредитною карткою. Хочеш владнати все заздалегідь? Тоді сплачуєш усю поїздку під час бронювання за фіксованою ціною, через iDEAL або карткою. Бізнес-клієнти можуть їздити за рахунком зі щомісячним рахунком-фактурою зі специфікацією ПДВ. Якщо ми забираємо тебе за межами Гааги та околиць, ти платиш половину поїздки наперед, бо спершу їдемо до тебе порожні.
Чи можу я скасувати безкоштовно?
Так. До 24 годин до домовленого часу подачі ти завжди скасовуєш безкоштовно. Якщо розраховуєшся за поїздку в автомобілі, ти нічого не платив наперед, тож скасування і після цього нічого не коштує; просто повідом нас, щоб ми могли заповнити цей час. Якщо ти сплатив наперед, усю поїздку або половину, бо ми забираємо тебе за межами нашої зони, то при скасуванні протягом 24 годин ми утримуємо €10,00 плати за скасування, а для поїздки в бік Гааги 25% від ціни, протягом 3 годин 25%, а протягом 2 годин усю ціну, бо водій уже в дорозі. Ніколи більше, ніж ти сплатив. Якщо ми з якоїсь причини не можемо виконати поїздку, ти отримуєш усе назад, і ми допомагаємо з альтернативним транспортом.
Наскільки пізно можна забронювати?
Онлайн ти бронюєш поїздки між 06:00 і 23:00, із щонайменше 3 годинами попередження для поїздки того самого дня. Хочеш виїхати раніше, поїхати поза цими годинами, або форма вже не дозволяє? Зателефонуй або напиши у WhatsApp, часто це все одно вдається. Якщо треба виїхати до 09:00, скажи про це вдень: цей перший ранковий час пізно ввечері зазвичай уже розпланований.
Скільки коштує таксі з Гааги до Схіпгола?
€120,00, з усієї Гааги та околиць і в обидва боки. Сума фіксована, незалежно від твого району і незалежно від години пік. Якщо розрахована ціна за лічильником для твоєї адреси вийде нижчою за €120,00, ти платиш нижчу: фіксована ціна це стеля, а не надбавка.
Що станеться, якщо мій рейс затримається?
Повідом номер свого рейсу під час бронювання, і ми стежитимемо за часом прибуття та автоматично скоригуємо час подачі. Після прибуття в аеропорт у тебе є 60 хвилин безкоштовного часу очікування від фактичного часу приземлення. Тож ти не платиш за затримку, на яку сам не можеш вплинути.
Скільки багажу та пасажирів вміщується?
BYD Seal вміщує 4 пасажирів із 2 великими валізами. Подорожуєш із більшою кількістю багажу чи більшою групою? Зателефонуй або напиши в WhatsApp, і ми організуємо колегу з більшим автомобілем, на тих самих умовах якості.
Чому діє мінімальний тариф €30?
Навіть коротка поїздка займає півгодини: доїзд до твоєї адреси, сама поїздка, а потім ми стоїмо на місці без наступного клієнта. Мінімальний тариф покриває цей час. Для поїздок довших за приблизно 8 кілометрів він більше не діє, тоді ти просто платиш звичайну ціну, яку бачиш заздалегідь.
Чи обов'язкове дитяче крісло в таксі?
Ні. У таксі вимога щодо дитячого крісла не діє, навіть для дітей до 3 років. Одне правило лишається: без встановленого дитячого крісла діти нижчі за 1,35 метра не можуть їхати спереду, тож твоя дитина сидить ззаду. Від 3 років вона там просто пристібається ременем. Власного крісла в нас на борту немає, бо ми тримаємо це місце вільним для багажу. Візьми своє, і ми його закріпимо.
Чи можна перевозити домашніх тварин?
Так, у переносці або клітці. Без переноски ми, на жаль, не можемо взяти твого улюбленця.
Чи є wifi в машині?
Так, у дорозі можна користуватися wifi через водія.
Скільки коштує, якщо водію доведеться на мене чекати?
Час очікування на твоє прохання ми рахуємо по €1,00 за хвилину.
Не знайшов(-ла) своє запитання? Зв'язатися з нами