Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Future Taxi ist Teil von Danesh vof (Handelskammer 77205782, USt-IdNr. NL860934433B01). Diese Bedingungen gelten für jede Fahrt, die Sie bei uns buchen, und Danesh vof ist die Partei, mit der Sie den Vertrag schließen und die auf Ihrer Rechnung steht.

Future Taxi bietet bestellte Personenbeförderung: Sie reservieren vorab, wir fahren nicht von einem Taxistand aus. Es gibt keine Besucheradresse, wir holen Sie dort ab, wo Sie sind.

2. Buchen und bestätigen

Sie können online Fahrten zwischen 06:00 und 23:00 Uhr buchen, mit einem Vorlauf von mindestens 3 Stunden für Fahrten am selben Tag. Möchten Sie früher oder außerhalb dieser Zeiten fahren, rufen Sie an oder schreiben Sie auf WhatsApp, das lässt sich oft dennoch einrichten.

Sobald Sie die Reservierung absenden, ist die Fahrt angenommen und steht in unserer Planung. Sie erhalten sofort eine Bestätigungsmail mit den Daten Ihrer Fahrt. Stimmt darin etwas nicht, nehmen Sie Kontakt auf, dann passen wir es an.

3. Preise

Unsere Tarife für 2026 sind: 4,31 € Grundbetrag, 3,17 € pro Kilometer und 0,52 € pro Minute. Alle Beträge verstehen sich inklusive 9 % MwSt.

Für jede Fahrt gilt ein Mindesttarif von 30,00 €. Auch eine kurze Fahrt erfordert Anfahrt, Fahrt und Rückweg, im Schnitt eine halbe Stunde. Ab etwa 8 Kilometern spielt der Mindesttarif keine Rolle mehr.

Rechnen Sie die Fahrt nicht vorab ab, ist der Preis, den Sie bei der Buchung sehen, der vereinbarte Richtpreis. Er ist auf die Entfernung ab Ihrer Adresse und die erwartete Fahrzeit zum gewählten Zeitpunkt berechnet. Der Endpreis kann davon abweichen, wenn sich die Route unterwegs auf Ihren Wunsch ändert, bei außergewöhnlichen Verzögerungen, oder wenn Wartezeit außerhalb der kostenlosen Wartezeit entsteht.

Entscheiden Sie sich, die Fahrt vorab vollständig zu bezahlen, ist der zu diesem Zeitpunkt gezahlte Betrag ein Festpreis. Dauert die Fahrt durch Stau, Verkehrsaufkommen oder eine Umleitung länger, zahlen Sie nichts nach. Fällt die Fahrt kürzer aus als erwartet, bleibt dieser Preis ebenfalls bestehen: Die Absprache gilt in beide Richtungen.

Dieser Festpreis gilt für die Fahrt, wie Sie sie gebucht haben. Möchten Sie unterwegs eine Adresse hinzufügen, woanders hin oder länger warten, ist das eine Änderung der Fahrt; die Differenz berechnen wir dann nach den obigen Tarifen.

Für Fahrten zwischen Amsterdam Airport Schiphol und Den Haag und Umgebung gilt ein Festpreis von 120,00 €, in beide Richtungen. Dieser Preis gilt pro Fahrt und nicht pro Person und ändert sich nicht mit der Uhrzeit, dem Verkehr oder der tatsächlichen Fahrzeit. Liegt der Taxameterpreis für Ihre Fahrt unter diesem Betrag, zahlen Sie den Taxameterpreis. Außerhalb von Den Haag und Umgebung gilt dieser Festpreis nicht und wir rechnen nach den obigen Tarifen ab.

Es gibt keinen Nachttarif, keinen Wochenendzuschlag und keinen Gepäckzuschlag.

4. Zahlung

Bei der Buchung wählen Sie selbst, was Sie im Voraus zahlen. Holen wir Sie in Den Haag und Umgebung ab, zahlen Sie vorab nichts: Sie rechnen die ganze Fahrt im Auto ab, beim Aussteigen. Möchten Sie es lieber vorab regeln, zahlen Sie die ganze Fahrt auf einmal und es gilt der Festpreis aus Artikel 3.

Wir fahren Strecken von oder nach Den Haag und Umgebung. Liegt die Abholadresse außerhalb dieses Gebiets, kommen wir zu Ihnen, Sie zahlen dann jedoch die Hälfte des Fahrpreises im Voraus, statt im Auto abzurechnen. Die andere Hälfte begleichen Sie im Auto, oder Sie entscheiden sich, die ganze Fahrt im Voraus zu zahlen. Der Grund ist, dass wir für eine solche Fahrt zunächst leer zu Ihnen fahren, wodurch das Auto deutlich länger gebunden ist.

Bezahlt werden kann mit iDEAL oder mit Kredit- oder EC-Karte. Zahlen Sie nur die Hälfte im Voraus, zahlen Sie den Rest nach der Fahrt im Auto. Geschäftskunden können nach Absprache auf Rechnung fahren, mit einer Monatsrechnung inklusive MwSt-Ausweis.

5. Stornieren und ändern

Bis 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit stornieren Sie kostenlos und erhalten den im Voraus gezahlten Betrag vollständig zurück. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen.

Stornieren Sie innerhalb von 24 Stunden vor der Fahrt und haben Sie im Voraus gezahlt, behalten wir 10,00 € Stornogebühr ein. Rechnen Sie die Fahrt im Auto ab, haben Sie nichts im Voraus gezahlt und die Stornierung kostet Sie nichts. Das Zeitfenster lässt sich dann in der Regel nicht mehr neu belegen, sagen Sie uns daher so früh wie möglich Bescheid.

Haben Sie die Hälfte im Voraus gezahlt, weil wir Sie außerhalb von Den Haag und Umgebung abholen, behalten wir bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden 25 % des Fahrpreises ein. Den Rest des im Voraus gezahlten Betrags erhalten Sie zurück. Für eine solche Fahrt ist das Auto längere Zeit gebunden, und diese Lücke lässt sich einen Tag vorher nicht mehr mit anderen Fahrten füllen.

Stornieren Sie innerhalb von 3 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit, behalten wir 25 % des Fahrpreises ein. Innerhalb von 2 Stunden behalten wir den vollen Fahrpreis ein. Der Fahrer ist dann unterwegs oder steht bereit, die Kosten sind entstanden und das Zeitfenster ist nicht mehr zu füllen.

Wir behalten nie mehr ein, als Sie tatsächlich gezahlt haben. Haben Sie nichts im Voraus gezahlt, behalten wir auch nichts ein, auch nicht bei einer Stornierung kurz vor der Fahrt. Wir stellen nichts nachträglich in Rechnung.

Zeit oder Adresse zu ändern ist immer kostenlos, solange die Fahrt noch nicht begonnen hat und die Änderung in die Planung passt. Nehmen Sie dafür telefonisch oder über WhatsApp Kontakt auf.

Können wir die Fahrt wider Erwarten nicht durchführen, erhalten Sie alles, was Sie im Voraus gezahlt haben, vollständig zurück und wir helfen Ihnen aktiv an einen Ersatz.

6. Wartezeit und No-Show

An einer Abholadresse gelten 5 Minuten kostenlose Wartezeit nach der vereinbarten Zeit. Bei Abholung an einem Flughafen gelten 60 Minuten kostenlose Wartezeit, gerechnet ab der tatsächlichen Landezeit Ihres Flugs.

Danach berechnen wir den regulären Minutenpreis von 0,52 € pro Minute.

Erscheinen Sie ohne Nachricht nicht am vereinbarten Ort, gilt das als No-Show. Haben Sie im Voraus gezahlt, verfällt dieser Betrag. Haben Sie nichts im Voraus gezahlt, weil Sie die Fahrt im Auto abrechnen wollten, stellen wir Ihnen nichts in Rechnung. Sagen Sie uns Bescheid, sobald Sie wissen, dass es später wird, in nahezu allen Fällen lösen wir es gemeinsam.

7. Gepäck, Passagiere und Haustiere

Das Auto bietet Platz für maximal 4 Passagiere, mit 2 großen Koffern. Reisen Sie mit mehr Gepäck oder in einer größeren Gruppe, nehmen Sie vorab Kontakt auf, damit wir ein passendes Auto organisieren können.

Passt das Gepäck nicht sicher ins Auto, können wir die Beförderung ablehnen. Loses Gepäck im Innenraum ist bei einer Vollbremsung gefährlich, und mehr mitzunehmen, als hineinpasst, ist deshalb keine Frage des Zurechtrückens. Melden Sie daher vorab, was Sie mitnehmen: Dann organisieren wir ein größeres Auto, statt dass Sie bei der Abfahrt ohne Transport dastehen.

Wir haben selbst keinen Kindersitz an Bord, kleine Kinder dürfen bei uns auf dem Schoß mitfahren. Haustiere dürfen in einer Transportbox oder angeleint mit, bitte ebenfalls vorab melden.

8. Verhalten im Auto

Im Auto gilt Rauchverbot, das auch für E-Zigaretten gilt. Essen und Trinken im Auto ist nicht gestattet; brauchen Sie unterwegs etwas, sagen Sie Bescheid, dann halten wir kurz an.

Das Anlegen des Sicherheitsgurts ist Pflicht, vorn wie hinten. Das ist eine gesetzliche Verpflichtung, für die der Fahrer haftet; wer den Gurt nicht anlegt, kann von uns nicht befördert werden.

Bei Verschmutzung des Autos berechnen wir einen festen Betrag. Diese Beträge decken nicht nur die Reinigung selbst, sondern auch die Zeit, in der das Auto nicht einsatzfähig ist, die Fahrt zur Waschanlage, das Warten und den Rückweg:

• Erbrechen im Auto: 350,00 €. Der Innenraum muss dann professionell gereinigt werden und das Auto ist den Rest des Tages nicht einsatzfähig.
• Erbrechen auf das Auto, zum Beispiel aus dem Fenster: 70,00 €. Das deckt die Wäsche und die Zeit für Hin- und Rückfahrt.

Bei anderer starker Verschmutzung oder Schäden am Innenraum berechnen wir die tatsächlichen Instandsetzungskosten, belegt mit einer Rechnung.

Fühlen Sie sich während der Fahrt unwohl? Sagen Sie es sofort. Wir halten ohne Weiteres an, das ist für alle angenehmer als die obigen Beträge.

9. Ablehnung der Beförderung

Wir können eine Fahrt ablehnen oder unterwegs beenden. Das tun wir nicht leichtfertig, aber der Fahrer fährt nur, wenn es sicher möglich ist, für Sie, für Mitfahrende und für ihn selbst.

• Passagiere, die sichtbar unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen.
• Aggressives, bedrohliches, diskriminierendes oder sonstiges Fehlverhalten gegenüber dem Fahrer oder Mitfahrenden.
• Gepäck oder Güter, die nicht sicher ins Auto passen, oder die gefährlich oder verboten sind.
• Die Weigerung, den Sicherheitsgurt anzulegen, oder Sicherheitsanweisungen des Fahrers nicht zu befolgen.
• Mehr Passagiere als Gurte; wir befördern nie jemanden ohne eigenen Sitzplatz.

Lehnen wir aus einem dieser Gründe ab, bleibt bestehen, was Sie im Voraus gezahlt haben, als Vergütung für die reservierte Zeit. Beenden wir eine Fahrt unterwegs, rechnen Sie bis zu diesem Punkt ab.

Wir arbeiten nach dem niederländischen Tarifvertrag für das Taxigewerbe und unserer eigenen Politik. Daraus ergeben sich unter anderem die Lenk- und Ruhezeiten des Fahrers; diese können bedeuten, dass wir eine Fahrt nicht annehmen können oder verschieben müssen. Wir teilen das immer so früh wie möglich mit.

10. Haftung

Wir tun alles, um Sie pünktlich ans Ziel zu bringen, und planen großzügig. Für Verspätungen durch Umstände außerhalb unseres Einflusses, Staus, Straßensperrungen, extreme Witterung, Verkehrsunfälle, haften wir nicht.

Unsere Haftung ist auf den Betrag der Fahrt beschränkt, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Für die Personenbeförderung sind wir gemäß den gesetzlichen Anforderungen an den Taxiverkehr versichert.

Prüfen Sie beim Aussteigen, ob Sie alles bei sich haben. Fundsachen bewahren wir 30 Tage auf; wir nehmen aktiv Kontakt mit Ihnen auf, sobald wir etwas finden.

11. Beschwerden

Sind Sie mit etwas nicht zufrieden, lassen Sie es uns innerhalb von 14 Tagen nach der Fahrt über info@futuretaxi.nl oder +31 6 18 54 91 45 wissen. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen inhaltlich.

Kommen wir gemeinsam nicht weiter, können Sie sich an das zuständige Gericht in den Niederlanden wenden. Auf diesen Vertrag ist niederländisches Recht anwendbar.

12. Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Online-Käufen gilt nicht für die Personenbeförderung zu einem vereinbarten Datum und einer vereinbarten Uhrzeit (Artikel 6:230p Buchstabe e des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Für Ihre Fahrt gilt die Stornierungsregelung in Artikel 5 dieser Bedingungen.