Die Fragen, die vor einer Buchung am häufigsten gestellt werden.
Wie und wann zahle ich?+
In Den Haag und Umgebung zahlen Sie vorab nichts: Sie rechnen die Fahrt im Auto beim Aussteigen ab, mit Karte oder Kreditkarte. Möchten Sie lieber alles vorab regeln? Dann zahlen Sie die ganze Fahrt bei der Buchung zum Festpreis, mit iDEAL oder Karte. Geschäftskunden können auf Rechnung fahren, mit einer Monatsrechnung inklusive MwSt-Ausweis. Holen wir Sie außerhalb von Den Haag und Umgebung ab, zahlen Sie die Hälfte der Fahrt im Voraus, weil wir erst leer zu Ihnen fahren.
Kann ich kostenlos stornieren?+
Ja. Bis 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit stornieren Sie immer kostenlos. Rechnen Sie die Fahrt im Auto ab, haben Sie nichts im Voraus gezahlt, dann kostet eine Stornierung auch danach nichts; sagen Sie uns nur kurz Bescheid, damit wir das Zeitfenster neu füllen können. Haben Sie im Voraus gezahlt, die ganze Fahrt oder die Hälfte, weil wir Sie außerhalb unseres Gebiets abholen, behalten wir bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden 10,00 € Stornogebühr ein, bei einer Fahrt nach Den Haag hinein 25 % des Fahrpreises, innerhalb von 3 Stunden 25 % und innerhalb von 2 Stunden den vollen Fahrpreis, denn dann ist der Fahrer bereits unterwegs. Nie mehr, als Sie gezahlt haben. Können wir die Fahrt nicht durchführen, erhalten Sie alles zurück und wir helfen Ihnen an einen Ersatz.
Wie kurzfristig kann ich buchen?+
Online buchen Sie Fahrten zwischen 06:00 und 23:00 Uhr, mit mindestens 3 Stunden Vorlauf für eine Fahrt am selben Tag. Wollen Sie früher los, außerhalb dieser Zeiten fahren, oder lässt das Formular es nicht mehr zu? Rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp, dann geht es oft trotzdem. Müssen Sie vor 09:00 Uhr los, sagen Sie es tagsüber: Dieses erste Zeitfenster am Morgen ist spätabends oft schon verplant.
Was kostet ein Taxi von Den Haag nach Schiphol?+
120,00 €, aus ganz Den Haag und Umgebung und in beide Richtungen. Dieser Betrag steht fest, unabhängig von Ihrem Stadtteil und unabhängig von der Stoßzeit. Fällt der berechnete Taxameterpreis für Ihre Adresse niedriger aus als 120,00 €, zahlen Sie diesen niedrigeren Preis: Der Festpreis ist eine Obergrenze, kein Aufschlag.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?+
Geben Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer an, dann behalten wir die Ankunftszeit im Blick und passen die Abholzeit automatisch an. Bei der Ankunft am Flughafen haben Sie 60 Minuten kostenlose Wartezeit ab der tatsächlichen Landezeit. Sie zahlen also nicht für eine Verspätung, für die Sie nichts können.
Wie viel Gepäck und wie viele Passagiere passen hinein?+
Der BYD Seal bietet Platz für 4 Passagiere mit 2 großen Koffern. Sie reisen mit mehr Gepäck oder in einer größeren Gruppe? Rufen Sie an oder schreiben Sie auf WhatsApp, dann organisieren wir einen Kollegen mit einem größeren Auto, zur selben Qualitätszusage.
Warum gilt ein Mindesttarif von 30 €?+
Auch eine kurze Fahrt kostet eine halbe Stunde: die Anfahrt zu Ihrer Adresse, die Fahrt selbst, und danach stehen wir an einem Ort ohne nächsten Kunden. Der Mindesttarif deckt diese Zeit. Bei Fahrten über etwa 8 Kilometer spielt er keine Rolle mehr, dann zahlen Sie einfach den normalen Preis, den Sie vorab sehen.
Ist ein Kindersitz im Taxi Pflicht?+
Nein. Im Taxi gilt die Kindersitzpflicht nicht, auch nicht für Kinder unter 3 Jahren. Eine Regel bleibt bestehen: Ohne eingebauten Kindersitz dürfen Kinder unter 1,35 Meter nicht vorne mitfahren, Ihr Kind sitzt also hinten. Ab 3 Jahren nutzt es dort einfach den Gurt. Einen eigenen Sitz haben wir nicht an Bord, weil wir diesen Platz für Gepäck frei halten. Bringen Sie Ihren eigenen mit, dann bauen wir ihn für Sie ein.
Dürfen Haustiere mit?+
Ja, in einer Transportbox oder einem Transportkorb. Ohne Box können wir Ihr Haustier leider nicht mitnehmen.
Gibt es WLAN im Auto?+
Ja, unterwegs können Sie über den Fahrer WLAN nutzen.
Was kostet es, wenn der Fahrer auf mich warten muss?+
Wartezeit auf Ihren Wunsch berechnen wir mit 1,00 € pro Minute.
