Kundengeschichten

Was Kunden sagen

5.0 · 9 Bewertungen

“Guter Service. Netter Fahrer.”

tonykaltez

vor 3 Wochen

“Erstklassiger Service! Sehr netter und freundlicher Fahrer, der immer eine Lösung für die Fahrt findet, wenn es mal nicht passt.”

Wares Wakili

vor einer Woche

Drei Situationen, in denen Kunden Future Taxi einschalten, und wie die Fahrt dann verläuft.

Reisender mit einem frühen Flug

Situation: Ein Flug um 08:30 Uhr ab Schiphol bedeutet spätestens um 06:00 Uhr Abfahrt aus Den Haag, unser frühestmöglicher Abholzeitpunkt. Genau das Zeitfenster, in dem ein gewöhnliches App-Taxi am häufigsten absagt oder nicht auftaucht.
Vorgehen: Diese Fahrt vereinbaren wir am Vorabend endgültig, mit einer Bestätigung per WhatsApp. Das Auto steht 5 Minuten vor der vereinbarten Zeit vor der Tür, damit Ihre Abfahrt nie von der Uhr abhängt.
Ergebnis: Sie wissen schon am Vorabend, dass alles geregelt ist, und zahlen denselben Preis wie tagsüber. Einen Nachtzuschlag gibt es nicht.

Geschäftskunde in Den Haag

Situation: Büros rund um das Beatrixkwartier und die internationalen Organisationen in Den Haag empfangen regelmäßig Gäste, die abgeholt werden müssen. Jedes Mal ein anderer Fahrer bedeutet jedes Mal aufs Neue erklären, wo der Eingang ist.
Vorgehen: Feste Fahrten tragen wir im Voraus in die Planung ein. Ein Fahrer, ein Auto, dieselbe Route und derselbe Eingang. Die Abrechnung erfolgt monatlich, mit MwSt-Ausweis für die Buchhaltung.
Ergebnis: Ihr Gast wird mit Namen begrüßt und die Buchhaltung erhält eine Rechnung pro Monat statt loser Belege.

Expat oder internationaler Besucher

Situation: Wer gerade erst nach Den Haag gezogen ist, kennt die Stadt noch nicht und spricht oft kein Niederländisch. Ein Taxi zu bestellen, bei dem der Fahrer die Adresse falsch versteht, kostet Zeit und Geld.
Vorgehen: Die gesamte Website, die Bestätigung und die Fahrt selbst laufen auf Wunsch vollständig auf Englisch. Adressen bestätigen wir vorab schriftlich, sodass über das Ziel kein Missverständnis entstehen kann.
Ergebnis: Keine Sprachbarriere und keine Diskussion darüber, wohin Sie mussten. Die Adresse steht schwarz auf weiß in Ihrer Bestätigung.