Декларация за поверителност

Кой носи отговорност за твоите данни?

Future Taxi е част от Danesh vof. Danesh vof е администраторът на личните данни, събирани чрез този уебсайт, и е също страната, посочена на твоята фактура. Можеш да се свържеш с нас на info@futuretaxi.nl или +31 6 18 54 91 45.

Адрес на регистрация: Van Gijnstraat 33, 2288 GB Rijswijk, Нидерландия. Това е адрес на регистрация, не адрес за посещения, ние вземаме клиентите, а не ги приемаме на място.

Регистрирана в Търговската камара на Нидерландия (KvK) под номер 77205782, ДДС идентификационен номер NL860934433B01.

Какви данни обработваме и защо?

Събираме само това, което е необходимо, за да можем да изпълним твоето пътуване. Конкретно става въпрос за:

• Име, за да можем да се обръщаме към теб и да те разпознаем при вземането.
• Телефонен номер, за да се свържем при закъснение или ако не можем да те намерим.
• Имейл адрес, за да ти изпратим потвърждение на резервацията.
• Адрес за вземане и дестинация, за да изпълним пътуването и изчислим цената.
• Дата и час, за да планираме пътуването.
• Евентуални забележки, например номер на полет или заявка за детско столче.

Правното основание за тази обработка е изпълнението на договора за превоз (член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД). Без тези данни не можем да изпълним пътуването.

Не използваме твоите данни за реклама и не ги продаваме.

Колко дълго съхраняваме твоите данни?

Данните за резервацията, включително твоя адрес, съхраняваме 12 месеца след пътуването, за да можем да обработваме въпроси или оплаквания и да разпознаваме повтарящи се пътувания. След това изтриваме адреса за вземане и дестинацията.

Данните за фактури и плащания съхраняваме 7 години. Това не е наш избор: холандското данъчно законодателство го изисква.

С кого споделяме твоите данни?

За да работят сайтът и резервациите, използваме няколко доставчици на услуги. С всеки от тях е сключено споразумение за обработка на данни:

• Supabase, съхранение на данните за резервации в базата данни.
• Resend, изпращане на имейли за потвърждение.
• Google Maps Platform, преобразуване на адреси в разстояние и време за път за ценовата оценка.
• Google Analytics, анонимна статистика за посещения, само след твоето съгласие чрез съобщението за бисквитки.
• Google Ads, измерване коя реклама е довела до резервация, само след твоето съгласие за рекламни бисквитки.
• Firebase App Hosting на Google, хостинг на уебсайта.
• Hotjar, записи на сесии и топлинни карти, за да видим къде посетителите се затрудняват във формуляра за резервация, само след твоето съгласие за аналитични бисквитки.
• Microsoft Clarity, записи на сесии и топлинни карти със същата цел, само след твоето съгласие за аналитични бисквитки.
• OpenAI, измерване дали реклама в ChatGPT е довела до пътуване, само след твоето съгласие за рекламни бисквитки.

Освен това споделяме твоите данни само когато сме законово задължени. Доколкото данни се обработват извън Европейското икономическо пространство, това се извършва въз основа на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Бисквитки

Този сайт използва три вида бисквитки и сходни технологии. Необходимите бисквитки са нужни за работата на сайта и за запомняне на твоя избор относно бисквитките; за тях не се изисква съгласие. Аналитичните бисквитки ни показват кои страници помагат на посетителите при резервацията. Те записват анонимно и как се движиш из сайта: превъртане, кликвания и къде се отказваш от формуляра. Това, което въвеждаш в полетата, не се запазва, а на страницата с благодарност и на стъпката за плащане не се съхранява никакъв видим текст. Рекламните бисквитки измерват коя реклама е довела до пътуване.

Аналитични и рекламни бисквитки поставяме едва след като си дал съгласие за тях в съобщението за бисквитки. Можеш да избереш двете поотделно; само аналитични също е възможно. Ако кликнеш на Отказвам, не се поставя нито едната, нито другата и сайтът продължава да работи по абсолютно същия начин.

За какво служи това рекламно измерване, на прост език: рекламираме в Google и плащаме на клик. Без него знаем само колко души кликат, но не и кой от тези кликове е станал истинско пътуване. Тогава бихме плащали със същия успех за реклами, които не носят нищо. С твоето съгласие запазваме идентификатора на клика, който Google добавя към посещението ти, за максимум 90 дни, и го свързваме с резервацията.

Не продаваме данните ти и не изграждаме твой профил за други страни. Това измерване се отнася до нашите собствени реклами, а не до това кой си ти.

Твоят избор се съхранява локално в браузъра ти, а не в бисквитка на нашия сървър. В долната част на тази страница можеш да го промениш или оттеглиш по всяко време. Ако оттеглиш съгласието за рекламни бисквитки, изтриваме запазения идентификатор на клика веднага.

Шрифтовете се зареждат от наш собствен сървър, така че за тях не отиват данни към трети страни.

Какви права имаш?

Съгласно ОРЗД имаш следните права:

• Достъп, да поискаш каква информация имаме за теб.
• Коригиране, да коригираш неточни данни.
• Изтриване, да изтриеш данните си, доколкото не сме законово задължени да ги съхраняваме.
• Ограничаване, временно спиране на обработката.
• Преносимост, да получиш данните си в често използван файлов формат.
• Възражение, да възразиш срещу определена обработка.

Заявка изпращаш на info@futuretaxi.nl. Отговаряме в рамките на четири седмици. Ако не си съгласен с начина, по който обработваме твоите данни, можеш да подадеш жалба до Органа за защита на личните данни (Autoriteit Persoonsgegevens).

Сигурност

Връзката с този уебсайт е криптирана (HTTPS). Достъпът до данните за резервации е ограничен до шофьора, изпълняващ пътуването. Формулярите за резервация са защитени срещу автоматизирана злоупотреба.