Въпросите, задавани най-често преди резервация.
Как и кога плащам?+
В Хага и околността не плащаш нищо предварително: разплащаш пътуването в колата при слизане, с дебитна или кредитна карта. Предпочиташ да уредиш всичко предварително? Тогава плащаш цялото пътуване при резервацията на фиксирана цена, с iDEAL или карта. Бизнес клиентите могат да пътуват на сметка с месечна фактура със спецификация на ДДС. Ако те вземаме извън Хага и околността, плащаш половината от пътуването предварително, защото първо идваме празни до теб.
Мога ли да отменя безплатно?+
Да. До 24 часа преди уговорения час за вземане винаги отменяш безплатно. Ако плащаш пътуването в колата, нищо не си платил предварително, така че отмяната и след това не ти струва нищо; само ни кажи, за да можем да запълним слота отново. Ако си платил предварително, цялото пътуване или половината, защото те вземаме извън нашия район, при отмяна в рамките на 24 часа задържаме €10,00 такса за отмяна, а при пътуване към Хага 25% от цената, в рамките на 3 часа 25% и в рамките на 2 часа цялата цена, защото шофьорът вече е на път. Никога повече от платеното. Ако по някаква причина не можем да изпълним пътуването, получаваш всичко обратно и ти помагаме с алтернативен транспорт.
Колко късно мога да резервирам?+
Онлайн резервираш пътувания между 06:00 и 23:00 ч., с поне 3 часа предизвестие за пътуване същия ден. Искаш да тръгнеш по-рано, да пътуваш извън тези часове, или онлайн вече не се получава? Обади се или пиши по WhatsApp и често пак се урежда. Ако трябва да тръгнеш преди 09:00 ч., кажи през деня: този първи сутрешен слот късно вечерта често вече е зает.
Колко струва такси от Хага до Схипхол?+
€120,00, от цяла Хага и околността и в двете посоки. Сумата е фиксирана, независимо от квартала ти и независимо от часа пик. Ако изчислената цена по таксиметров апарат за твоя адрес излезе по-ниска от €120,00, плащаш по-ниската: фиксираната цена е таван, а не надбавка.
Какво се случва, ако моят полет закъснее?+
Съобщи номера на полета си при резервацията, а ние следим часа на пристигане и автоматично коригираме часа за вземане. При кацане на летището имаш 60 минути безплатно време за изчакване от реалния момент на кацане. Така не плащаш за закъснение, върху което самият ти нямаш контрол.
Колко багаж и пътници се побират?+
BYD Seal побира 4 пътници с 2 големи куфара. Пътуваш с повече багаж или по-голяма група? Обади се или пиши в WhatsApp, а ние ще уредим колега с по-голям автомобил, при същата гаранция за качество.
Защо важи минимална тарифа от €30?+
Дори кратко пътуване отнема половин час: пристигане до твоя адрес, самото пътуване, а след това стоим на място без следващ клиент. Минималната тарифа покрива това време. За пътувания над около 8 километра тя вече не важи, тогава плащаш просто нормалната цена, която виждаш предварително.
Задължително ли е детско столче в такси?+
Не. В такси изискването за детско столче не важи, дори за деца под 3 години. Едно правило остава: без монтирано детско столче деца по-ниски от 1,35 метра не могат да пътуват отпред, така че детето ти седи отзад. От 3 години нататък използва там обикновения колан. Ние самите нямаме столче на борда, защото пазим това място за багаж. Донеси своето и ще го закрепим вместо теб.
Могат ли да пътуват домашни любимци?+
Да, в транспортна чанта или клетка. Без чанта за съжаление не можем да вземем твоя домашен любимец.
Има ли wifi в автомобила?+
Да, по пътя можеш да ползваш wifi през шофьора.
Колко струва, ако шофьорът трябва да ме изчака?+
Времето на изчакване по твоя молба таксуваме по €1,00 на минута.
