Pytania zadawane najczęściej przed rezerwacją.
Jak i kiedy płacę?+
W Hadze i okolicach nie płacisz nic z góry: za przejazd płacisz w samochodzie przy wysiadaniu, kartą płatniczą lub kredytową. Wolisz załatwić wszystko wcześniej? Wtedy płacisz za cały przejazd przy rezerwacji, w stałej cenie, przez iDEAL lub kartą. Klienci biznesowi mogą jeździć na konto z miesięczną fakturą zawierającą specyfikację VAT. Jeśli odbieramy cię poza Hagą i okolicami, płacisz połowę przejazdu z góry, bo najpierw jedziemy do ciebie pustym samochodem.
Czy mogę odwołać bezpłatnie?+
Tak. Do 24 godzin przed umówioną godziną odbioru zawsze odwołujesz bezpłatnie. Jeśli płacisz za przejazd w samochodzie, nie wpłaciłeś nic z góry, więc odwołanie także później nic cię nie kosztuje; daj nam tylko znać, żebyśmy mogli ponownie zapełnić ten termin. Jeśli zapłaciłeś z góry, cały przejazd albo połowę, bo odbieramy cię poza naszym obszarem, to przy odwołaniu w ciągu 24 godzin zatrzymujemy €10,00 opłaty za odwołanie, a przy przejeździe do Hagi 25% ceny, w ciągu 3 godzin 25%, a w ciągu 2 godzin całą cenę, bo kierowca jest już w drodze. Nigdy więcej, niż zapłaciłeś. Jeśli nie możemy zrealizować przejazdu, otrzymujesz wszystko z powrotem i pomagamy zorganizować zastępczy transport.
Jak późno mogę zarezerwować?+
Online rezerwujesz przejazdy między 06:00 a 23:00, z co najmniej 3 godzinami wyprzedzenia dla przejazdu tego samego dnia. Chcesz wyjechać wcześniej, jechać poza tymi godzinami, albo formularz już na to nie pozwala? Zadzwoń lub napisz na WhatsAppie, często i tak się uda. Jeśli musisz wyjechać przed 09:00, daj znać w ciągu dnia: ten pierwszy poranny termin późnym wieczorem jest zwykle już zaplanowany.
Ile kosztuje taksówka z Hagi na Schiphol?+
€120,00, z całej Hagi i okolic oraz w obie strony. Kwota jest stała, niezależnie od twojej dzielnicy i niezależnie od godzin szczytu. Jeśli wyliczona cena z taksometru dla twojego adresu wyjdzie niższa niż €120,00, płacisz tę niższą: cena stała to pułap, a nie dopłata.
Co się dzieje, jeśli mój lot jest opóźniony?+
Podaj numer swojego lotu podczas rezerwacji, a będziemy śledzić czas przylotu i automatycznie dostosujemy godzinę odbioru. Po przylocie na lotnisko masz 60 minut darmowego czasu oczekiwania liczonego od faktycznego czasu lądowania. Nie płacisz więc za opóźnienie, na które sam nie masz wpływu.
Ile bagażu i pasażerów się mieści?+
BYD Seal mieści 4 pasażerów z 2 dużymi walizkami. Podróżujesz z większą ilością bagażu lub większą grupą? Zadzwoń lub napisz na WhatsApp, a zorganizujemy kolegę z większym samochodem, na tych samych warunkach jakościowych.
Dlaczego obowiązuje minimalna taryfa €30?+
Nawet krótki przejazd zajmuje pół godziny: dojazd na twój adres, sam przejazd, a potem stoimy w miejscu bez kolejnego klienta. Taryfa minimalna pokrywa ten czas. Dla przejazdów dłuższych niż około 8 kilometrów przestaje mieć znaczenie, wtedy płacisz po prostu normalną cenę, którą widzisz z góry.
Czy fotelik dziecięcy jest obowiązkowy w taksówce?+
Nie. W taksówce obowiązek stosowania fotelika nie obowiązuje, także dla dzieci poniżej 3 lat. Jedna zasada pozostaje: bez zamontowanego fotelika dzieci niższe niż 1,35 metra nie mogą jechać z przodu, więc twoje dziecko siedzi z tyłu. Od 3 roku życia używa tam zwykłego pasa. Sami nie mamy fotelika na pokładzie, bo trzymamy to miejsce wolne na bagaż. Weź własny, a przymocujemy go za ciebie.
Czy zwierzęta domowe mogą jechać z nami?+
Tak, w transporterze lub klatce. Bez transportera niestety nie możemy zabrać twojego zwierzaka.
Czy w samochodzie jest wifi?+
Tak, w trasie możesz korzystać z wifi za pośrednictwem kierowcy.
Ile kosztuje, jeśli kierowca musi na mnie poczekać?+
Czas oczekiwania na twoją prośbę liczymy €1,00 za minutę.
